Ultima actualizare: 05.06.2025
La Happy Nest, respectăm confidențialitatea vizitatorilor și a clienților noștri și ne angajăm să protejăm datele personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dvs., în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679).
1. Cine suntem
Site-ul web https://happy-nest.ro este operat de [Numele complet al companiei], cu sediul în Str. Fabricii de Zahăr 104, Cluj-Napoca 400631, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [Nr. înregistrare], având CUI [CUI].
Pentru orice întrebare legată de protecția datelor, ne puteți contacta la:
📧 Email: happynestcluj@gmail.com
📞 Telefon: +40 741 038 994
2. Ce date colectăm
Putem colecta următoarele categorii de date personale:
- Nume și prenume
- Număr de telefon
- Adresă de e-mail
- Informații despre copil (prenume, vârstă, alergii – dacă sunt oferite voluntar)
- Mesaje transmise prin formularele de contact sau rezervare
- Date de facturare (dacă este cazul)
3. Cum colectăm datele
Colectăm datele:
- Prin completarea formularelor de contact și rezervare
- Prin corespondență directă (e-mail, telefon)
- Prin cookies și tehnologii similare (vezi Politica de Cookies)
4. Scopurile prelucrării datelor
Datele sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri:
- Pentru gestionarea rezervărilor și solicitărilor de servicii
- Pentru comunicări privind programările, modificările sau anulările
- Pentru îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site
- Pentru trimiterea de oferte și informații promoționale (doar cu consimțământ)
5. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele dvs. în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:
- Consimțământul exprimat voluntar
- Executarea unui contract (ex: rezervare)
- Interes legitim (ex: îmbunătățirea serviciilor)
- Obligații legale (ex: facturare)
6. Cui transmitem datele
Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dvs. către terți fără consimțământ. În anumite cazuri, putem partaja datele cu:
- Furnizori de servicii (ex: contabilitate, hosting, email marketing)
- Autorități, dacă ni se solicită legal
7. Durata stocării
Datele sunt păstrate doar cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale (ex: păstrarea facturilor timp de 5 ani).
8. Drepturile dvs.
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la opoziție
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: happynestcluj@gmail.com
9. Securitatea datelor
Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva pierderii, accesului neautorizat, alterării sau divulgării.
10. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei actualizării.